Privacyverklaring

HaarlemCabTaxi hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

HaarlemCabTaxi
Haarlem, Noord-Holland
E-mail: info@haarlemcabtaxi.nl
Telefoon: +31 6 57 98 77 53
KVK: [Uw KVK-nummer]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het maken van een boeking of het nemen van contact met ons. Het gaat om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• Ophaaladres en bestemming
• Datum en tijd van de rit
• Vluchtnummer (optioneel, voor vluchttracking)
• Betalingsgegevens (contant of via betaalterminal — wij slaan geen betaalkaartgegevens op)
• Communicatie via WhatsApp, e-mail of telefoon

3. Doel en rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Doel	Rechtsgrond (AVG)
Uitvoering van de taxirit (boeking, planning, chauffeurstoewijzing)	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)
Communicatie over uw boeking (bevestiging, wijzigingen)	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)
Facturering en boekhouding	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c)
Klantenservice en klachtenafhandeling	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f)

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketing of profilering zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Boekingsgegevens: 2 jaar na de rit
• Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
• WhatsApp-berichten: worden verwijderd na 1 jaar

5. Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Chauffeurs van HaarlemCabTaxi — voor uitvoering van uw rit
• WhatsApp (Meta) — de communicatiedienst die wij gebruiken voor boekingen. WhatsApp heeft een eigen privacybeleid.
• Belastingdienst — indien wettelijk verplicht

Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af conform de AVG.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek op uw apparaat wordt opgeslagen.

Functionele cookies (altijd actief)
Noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Hiermee onthouden wij bijvoorbeeld uw cookievoorkeur. Deze cookies vereisen geen toestemming.

Analytische cookies (optioneel)
Wij kunnen gebruik maken van Google Analytics om bij te houden hoeveel bezoekers onze website heeft en welke pagina's het meest worden bekeken. De gegevens zijn geanonimiseerd en worden niet gedeeld met derden.

U kunt uw cookievoorkeur altijd wijzigen door de cookies in uw browser te verwijderen. U wordt dan opnieuw om toestemming gevraagd.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking — u kunt de verwerking tijdelijk laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Stuur uw verzoek naar info@haarlemcabtaxi.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief.

10. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem gerust contact op: